Support

Det er sikkert og nemt at bestille hos Magni

Magni ApS kan kontaktes på nedenstående nummer og adresse. Kan du ikke finde svar på dit spørgsmål nedenfor er du meget velkommen til at kontakte os, hvorefter vi vil forsøge at hjælpe dig hurtigst muligt.

Magni ApS
Ledreborg Allé 22
DK-4000 Roskilde
Danmark
info@magni.dk
Tel.: (+45) 70 20 20 16
Fax.: (+45) 70 20 20 31

VAT-ID DK 27235689

Bestilling

- Handler du varer fra Magni afsendes og faktureres disse fra Danmark.

- Handler du varer fra Gollnest & Kiesel, afsendes og faktureres disse fra Tyskland.

- Handler du varer fra Sylvanian Families & Aquabeads, afsendes og faktureres disse fra Tyskland

(OBS! Udvalgte varer fra Aquabeads afsendes og faktureres fra Danmark.
Kontakt info@magni.dk for mere information) 
VIGTIGT! Ved bestilling af 2 eller flere sortimenter vi I modtage en separat ordrebekræftelse pr. leverandør.

Handelsbetingelser

Magni ApS
Den angivne salgspris er stykpris
Antal/Unit angiver det antal som varen ligger i. Bestil venligst det anviste. 
OBS! Ved brud på kolli tillægges der 5% i gebyr. 

Gollnest & Kiesel
Den angivne salgspris er stykpris
Antal/Unit angiver det antal, som varen ligger i. Der kan bestilles det antal man ønsker, uden ekstra gebyr ved brud på kolli. 

Sylvanian Families / Aquabeads 
Den angivne salgspris er stykpris. Bemærk at varer fra Epoch afregnes i Euro. Der kan forekomme ændringer i pris grundet forskel i kurser. Tjek venligst din ordrebekræftelse.
Antal/Unit angiver det antal, som varen ligger i. OBS! Ved brud på kolli tillægges der 3,5 % i gebyr

Onlinebestilling
Bestilling fra webshop kræver, at du har oprettet en konto. Hvis du ikke har oprettet en konto, kan du gøre det her.

Bemærk at nye konti skal godkendes før login er muligt.
Der stilles krav til CVR-nummer og virksomhedsinformation. 

Du kan også lægge bestilling via e-mail og telefon:
E-mail: info@magni.dk

Telefon: +45 70 20 20 16
Vores telefontid er: man - tors kl. 08:00-16:00, fre kl. 08:00 - 15:00, Weekend Lukket. 


Betaling

Betalingsmetode
Indbetaling foregår via FI-indbetaling (Danmark) eller bankoverførsel (Udlandet). Ved bankoverførsel skal fakturanummer eller kundenummer fremgå entydigt. Uidentificerede betalinger kan ikke registreres, og vil derfor kræve grundig dokumentation fra indbetaler.

Betaling i Danmark
For at lette indbetalingen og administrationen, skal kunder i Danmark betale via en FI-indbetalingslinje, svarende til den på Girokort. Det tillader betaling via Netbank eller i pengeinstitut og posthus. Betalinjslinjen fremgår nederst på fakturaen, omgivet af en grå boks. Bogholderiet tilbyder assistance pr. telefon og pr. e-mail direkte til bogholderi@imagetoys.dk.

Betaling i Udlandet
For at undgå gebyrer til vore norske og svenske kunder, tilbyder vi indbetaling på hhv. norsk og svensk bankkonto. Bankoplysningerne fremgår nederst på fakturaen, ud for det relevante land.

Betalingsbetingelser
De gældende betalingsbetingelser og den aktuelle fakturas forfaldsdato vil altid fremgå af fakturaen. Som oftest tilbyder vi vore kontokunder 8-30 dage netto kontant, og indbetaling i Danmark via FI-betalingslinje.

Nye kunder
Har du aldrig handlet med Image, skal de første 2 ordrer forudbetales 50%. Ved bestilling vil du modtage nærmere instruktioner herom. 

For sen betaling
Ved for sen indbetaling rykkes der efter gældende vilkår. Rykkergebyr tilskrives iht. lovgivningen.
Kontakt Bogholderiet for yderligere information

 

Levering
Track & Trace
Ekspedition og afsendelse
Magni bestræber sig på at få forsendelserne afsted senest dagen efter modtagelse af ordren, dog kan der til tider være 2-3 dages leveringstid. 
Forsendelse fra Gollnest og Kiesel = 2-3 hverdage
Forsendelse fra Sylvanian Families og Aquabeads = 1- 2 uger 
 
Leveringstid
Danmark
Leveres dag-dag, ved aflæggelse af ordre inden kl. 14

Europa 
Daglig afsendelse til 42 lande

Globalt 
Vigtigste forretningscentre
nås inden for 3-6 døgn
Magni - Leveringspriser
Priser pr. pakke - omtrentlige
OBS! Ved brud på kolli tillægges der 5% i gebyr

 

Danmark
DKK 60,-

Sverige 
€ 15,- 

Norge
NOK 150,- (+ eksport dokumenter)

Finland
€ 20.-

Tyskland
€ 15.-

Luxembourg
€ 30.- 

Belgien
€ 15.-

Østrig
€ 15.-

Schweiz
€ 25 (+ eksport dokumenter)

Frankrig
€ 15.-

Italien
€ 15.-

Storbritannien
€ 20.-

Spanien
€ 20.-

Portugal
€ 20.-

Irland
€ 25,-

Polen
€ 15.-

Tjekkiet
€ 40.-

Slovakiet
€ 40.-

Litauen
€ 25,

Øvrige lande: Kontakt os

 
For nedenstående lande gælder følgende regler for fri fragt
Danmark
Ved køb på over DKK 3500 = FRAGTFRIT 
Sverige
Ved køb på over SEK 10.000 = FRAGTFRIT
Restordre under SEK 700 slettes
Norge
Ved køb på over NOK 15.000 = FRAGTFRIT (DOG IKKE INKL INDFORTOLDNING)
Restordre under NOK 1500 slettes
Tyskland
Ved køb på over € 1.000 = FRAGTFRIT
Ingen restordre
For alle andre lande ydes der ikke fri fragt
 
Gollnest & Kiesel - Leveringspriser
Minimums køb for Danmark, Sverige og Finland = 750 DKK (100 EUR) 
Minimums køb fra Norge = 1.875 DKK
 
DanmarK: Fragt pr pakke =  ca.10 EUR
Sverige: Fragt pr. pakke = ca. 17 EUR
Finland: Fragt pr. pakke = ca. 20 EUR
Norge: Fragt pr. pakke - afhængig af vægt. 
 
Magni tilbyder flg rabatter på Gollnest & Kiesel produkter:
5 % ved ordre over €600 (DKK 4470)
4% ved forudbetaling
3% ved ordre over €300 (DKK 2250)
2% ved betaling inden 10 Dage
 
Sylvanian Families & Aquabeads - Leveringspriser
Minimums køb for Danmark = 300 EUR 
Ved køb på over 500 EUR = fragtfrit
Ved køb på under 500 EUR bliver fragt pr. pakke = ca. 20 EUR

 

Reklamation

Send email til rma@magni.dk
Inkludér venligst i e-mailen:
- Fakturanummer
- Kundenummer
- Kontaktperson og telefonnummer
- Beskrivelse af fejlen, gerne fotografier 


Fabrikationsfejl
Såfremt der opstår fejl eller skader, der vurderes at skyldes fabrikationsfejl, kan du være dækket af Image's reklamationspolitik. Før returnering kan finde sted, skal der oprettes en reklamation ved skriftlig henvendelse med dokumentation og fakturakopi.


Øvrige fejl
Reklamationsretten dæker blandt andet ikke skader, der er følge af ukyndiges indgreb i apparater, opstået som følge af fejl eller skade på tilsluttet apparat, opstået som følge af anden pludselig skade (eksempelvis tab), der skyldes forsæt eller grov uagtsomhed, opstået under transport eller ved force majeure, ild, vandskade eller forkert brug. Batterier, strenge, efterjustering/indstilling og andre forbrugsstoffer er heller ikke dækket.


Transportskade
Det er vigtigt at undersøge forsendelsen inden kvittering, så en eventuel tilstedeværende/mistænkt transportskade kan påtales og reklameres straks over for transportøren. Vi henviser normalt til transportøren, men kan efter omstændighederne vejlede ved henvendelse til rma@magni.dk


Reparation og Reservedele
Idet forbrugsstoffer og reservedele ikke er dækket af reklamationspolitikken, kan det ikke garanteres at disse er tilgængelige. Drejer det sig om eksempelvis stearinlys o. lign, forhandles disse separat i webshoppen.